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Pesquisa de satisfação

Com intuito de melhorar sempre nosso atendimento, serviços e produtos , solicitamos sua colaboração em responder nossa pesquisa de satisfação que é de grande importância para nós.

Informações de contato

Empresa : (obrigatório)
Nome :
Código de atendimento:
Tipo de atendimento:	Entrega \| Retirada \| Suporte \| Outro
E-mail :
Indique nas colunas numeradas o Grau de Satisfação que você tem em relação aos quesitos abaixo, sendo que:
		3 - Ótimo 2 - Regular 1 - Ruim N - Não utilizei esse recurso

Atendimento Comercial
O atendimento comercial foi educado e cordial?			3 \| 2 \| 1 \| N
A qualidade da informação fornecida atendeu sua necessidade?			3 \| 2 \| 1 \| N
O tempo decorrido desde o seu contato até o envio da proposta foi adequado?			3 \| 2 \| 1 \| N
Caso alguma opção tenha sido classificada como ruim, por favor nos informe o motivo:
Serviço de entrega e retirada
Os prazos estabelecidos foram cumpridos?			3 \| 2 \| 1 \| N
Como você qualificaria a educação e aparência de nossos funcionários?			3 \| 2 \| 1 \| N
A documentação enviada possuia todas as informações necessárias e estas estavam corretas?			3 \| 2 \| 1 \| N
Nossos funcionários se demonstratam prestativos?			3 \| 2 \| 1 \| N
Caso alguma opção tenha sido classificada como ruim, por favor nos informe o motivo:
Suporte técnico
O atendimento telefônico foi satisfatório?			3 \| 2 \| 1 \| N
O técnico enviado para suporte foi atencioso e atendeu suas necessidades?			3 \| 2 \| 1 \| N
Seu problema foi solucionado adequadamente?			3 \| 2 \| 1 \| N
O tempo de resposta foi dentro de suas expectativas?			3 \| 2 \| 1 \| N
Caso alguma opção tenha sido classificada como ruim, por favor nos informe o motivo:

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